GESTION DEL CONOCIMIENTO Y CAPITAL INTELECTUAL
Algunas definiciones de “Gestión del Conocimiento”:
“Conjunto de actividades realizadas con el fin
de utilizar, compartir y desarrollar los conocimientos de una organización y de
las personas que en ella trabajan, encaminándolos a la mejor consecución de sus
objetivos.” (Carlota Bustelos Ruestra – Raquel Amarilla Iglesias)
“Conjunto de
prácticas por las cuales una organización localiza, reconoce, retiene,
desarrolla, fortalece, emplea y comparte los conocimientos de los recursos
humanos que trabajan en ella, con la meta de alcanzar sus objetivos”
“Conjunto de
procesos y sistemas que permiten que el Capital Intelectual de una organización
aumente de forma significativa, mediante la gestión de sus capacidades de
resolución de problemas de forma eficiente (en el menor espacio de tiempo
posible), con el objetivo final de generar ventajas competitivas sostenibles en
el tiempo”.
Parece claro que el desarrollo de conocimiento se hace
con el objetivo de emplearlo en la consecución de ventajas competitivas
sostenibles, no simplemente acumulando conocimiento sin aplicarlo.
Gestionar el Conocimiento viene a ser la gestión de
todos los activos intangibles que aportan valor a la organización a la hora de
conseguir capacidades, o competencias esenciales, distintivas.
El “Capital
Intelectual” lo podemos definir como el conjunto de Activos Intangibles de
una organización que, pese a no estar reflejados en los estados contables
tradicionales, en la actualidad genera valor o tiene potencial de generarlo en
el futuro.
Activos Intangibles: Aquellos activos identificables, no
monetarios, sin sustancia física, mantenidos para su uso en la producción de
bienes o prestación de servicios, para alquilar a terceros o para propósitos
administrativos.
El principal inconveniente que impide el
reconocimiento contable del CI radica en la dificultad de poder medirlo
correctamente y en forma objetiva.
Componentes
del Capital Intelectual
Capital Humano: formado por
los conocimientos, experiencias, habilidades, valores, talentos, competencias
de los individuos que integran la organización. El capital humano no lo posee
la organización y no puede ser comprado.
Capital Estructural: es el conocimiento que la organización logra explicitar, sistematizar e internalizar. Es propiedad de la organización, queda en ella cuando los RRHH la abandonan. Ej.: tecnología disponible, sistemas de gestión, equipos, programas, instalaciones, cultura y estilo.
Capital Estructural: es el conocimiento que la organización logra explicitar, sistematizar e internalizar. Es propiedad de la organización, queda en ella cuando los RRHH la abandonan. Ej.: tecnología disponible, sistemas de gestión, equipos, programas, instalaciones, cultura y estilo.
Capital
Cliente/Relacional: es el valor que la organización le otorga a sus
relaciones con el exterior. Ej.: proveedores, competencia, clientes, alianzas
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