Importancia del conocimiento y soportes al conocimiento
Importancia:
Las
organizaciones en general disponen de un recurso de gran importancia e
intangible que les permite desarrollar su actividad esencial, ese recurso es el
conocimiento. El conocimiento está en el sistema de procesos que da como
resultado:
·
La materialización de los bienes o
servicios.
Existen
dos soportes básicos del conocimiento:
1. Los recursos humanos que intervienen en
los procesos de producción o de soporte organizacional (formación, capacidades,
cualidades personales, entre otras).
2. La información manejada en dichos
procesos, que capacita a estas personas a incrementar su formación o
habilidades para el desarrollo de sus tareas.
De la fusión de estos dos soportes emerge el
conocimiento. De manera, que en la medida de que la estructura
organizacional facilita la sincronía entre persona e información se creará un
entorno de conocimiento. Este es uno de los objetivos esenciales de la gestión
del conocimiento.
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