Como hemos visto a lo largo del blog, hemos hablado de la gestión del conocimiento y temas relacionados a las mejores prácticas, etapas de desarrollo y estructura de los KMS. Es tiempo de abordar nuevamente herramientas y/o soluciones de software, que pueden llegar a relacionarse con el mismo.
Como bien sabemos un KMS no se compone de un solo sistema. Es la agrupación de varios sistemas que trabajan en procura de un único objetivo, el cual hace referencia a la gestión del conocimiento en la organización. Dentro de estos sistemas podemos encontrar:
- Sistemas de trabajo colaborativo
- Data warehouse, minería de datos, procesamiento analítico en línea (OLAP)
- Decision Support Systems
- Content Management Systems
- Document Management Systems
- Herramientas de inteligencia artificial
- Herramientas de Simulación
- Redes semánticas
- Intranets y Extranet
- Project Management Information System
Estas tecnologías, pueden llegar a integrarse en la etapa de implementación de un KMS en aspectos como:
- El conocimiento se adquiere o se captura a través de la intranets, extranets, sistemas de trabajo colaborativo, Content Management Systems y Document Management Systems.
- Los datos de la organización están organizados y almacenados mediante depósitos estructurados, tales como los Data warehouse.
- El conocimiento se distribuye a través de programas de educación, capacitaciones, sistemas automatizados basados en conocimientos y redes de expertos
- El conocimiento se aplica o aprovecha a través del aprendizaje y la innovación, por medio de la extracción de los datos de la organización y la aplicación de sistemas expertos, como es posible con un Decision Support System.
Bibliografía:
http://www.knowledge-management-tools.net/knowledge-management-tools.html
http://www.unc.edu/~sunnyliu/inls258/Introduction_to_Knowledge_Management.html
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