Las organizaciones hoy en día abordan el tema de la gestión
de conocimiento identificando la información y el conocimiento que agrega valor
a los procesos cruciales que tiene la compañía para luego utilizar este valor
agregado en pro del negocio. Adicional a
esto la tecnología juega un papel de coordinador dentro de todo este proceso.
En esta nueva economía
en la cual vivimos, las empresas
hacen un especial énfasis en los activos intangibles que poseen, ya que son en
estos donde se empieza a manifestar los factores diferenciadores que la
compañía posee frente a sus competidores. Es en esta área en donde las empresas
empiezan a generar conocimientos el cual necesita ser tratado, normalmente esto
con lleva un proceso sistémico cuyo propósito es adquirir, organizar y
comunicar al personal de la empresa el conocimiento para que puedan hacer uso
de este. La divulgación de conocimiento entre los empleados tiene como fin que
estos sean más productivos y eficaces.
El proceso sistémico antes mencionado se conoce como “el
círculo virtuoso de la gestión del conocimiento” el cual está estructurado en
cinco etapas:
- Obtener el conocimiento
- Preservar el conocimiento
- Evaluar el conocimiento
- Crear y compartir el conocimiento
- Actualizar el conocimiento
Los proyectos de gestión de conocimiento dentro de las
empresas dependen en gran parte de la definición de las áreas claves de los
procesos a trabajar, la identificación de personal que adopten el rol de
líderes, la estructuración de acciones
de aprendizaje y la generación del concomimiento sobre su know-how; el cual se
deberá guardar para quede explicito en el stock de capital intelectual que posee
la empresa.
Fuente:
Artículo: LA
GESTIÓN DE LA
INFORMACIÓN COMO BASE
DE UNA INICIATIVA DE GESTIÓN DEL
CONOCIMIENTO
